1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestandjes die bij het bezoeken van websites op de computer of op het mobiel apparaat van de gebruiker/consument kunnen worden bewaard. In dit tekstbestand wordt informatie opgeslagen, zoals bijvoorbeeld de taalvoorkeur voor een website. Wanneer de website later opnieuw bezocht wordt, wordt deze cookie opnieuw verstuurd naar de website. Op die manier herkent de website de browser van de gebruiker/consument en kan bijvoorbeeld de taalvoorkeur worden onthouden.

Cookies hebben meestal ook een vervaltermijn. Sommige cookies worden bijvoorbeeld automatisch verwijderd wanneer de browser wordt afgesloten (de zogenaamde session cookie), terwijl andere langere tijd op de computer blijven staan, soms zelfs tot deze handmatig verwijderd worden (de zogenaamde persistent cookie).

Cookies kunnen geplaatst worden door de server van de website die bezocht wordt of door partners waarmee deze website samenwerkt. De server van een website kan alleen de cookies lezen die hij zelf geplaatst heeft, hij heeft geen toegang tot andere informatie die zich op de computer of het mobiel apparaat bevindt. Cookies worden op de computer of het mobiel apparaat gestockeerd in de folder van de browser. De inhoud van een cookie bestaat meestal uit de naam van de server die de cookie geplaatst heeft, een vervaldatum en een unieke cijfercode.

Cookies maken de interactie tussen de gebruiker/consument en de website over het algemeen gemakkelijker en sneller en helpen de gebruiker/consument om te navigeren tussen de verschillende onderdelen van een website. Cookies kunnen ook gebruikt worden om de inhoud van een website of de publiciteit op een website relevanter te maken voor de gebruiker/consument en aan te passen aan de persoonlijke smaak en behoeften.

  1. Wie plaatst deze cookies?

Eerstepartijcookies (first party) zijn cookies die de vereniging plaatst en beheert op het platform. Ze zijn specifiek voor de betreffende website of app.

Derdepartijcookies (third party) zijn cookies die een derde partij plaatst en beheert. Ze worden geplaatst tijdens het bezoek aan het platform. Ze zorgen ervoor dat bepaalde gegevens door het bezoek aan de betreffende website of app aan derden verzonden worden.

  1. Hoe lang blijven cookies bestaan?

Tijdelijke cookies (of ‘session’ cookies) worden tijdelijk opgeslagen in de browser of app. Zodra de browser of app gesloten wordt, worden die cookies automatisch gewist.

Permanente cookies (of ‘persistent’ cookies) blijven op de computer of het mobiele apparaat staan, ook als de browser of de app gesloten wordt. Ze maken het mogelijk de gebruiker/consument te herkennen tijdens latere bezoeken. Ze blijven op het apparaat staan tot hun einddatum bereikt is, een nieuwe versie van de cookie geïnstalleerd wordt, of de gebruiker/consument ze manueel verwijdert.

  1. Welke soorten cookies gebruikt de vereniging?

De vereniging gebruikt verschillende soorten cookies op het platform. Het gebruik van het type van cookies kan per app verschillen. Verder kan een cookie ook meerdere doeleinden hebben.

Noodzakelijke cookies:
deze cookies zijn onmisbaar om de websites en apps te kunnen bezoeken en om bepaalde onderdelen ervan te kunnen gebruiken. Deze cookies laten de gebruiker/consument bijvoorbeeld toe om te navigeren tussen de verschillende onderdelen van de websites en apps, om formulieren in te vullen, om bestellingen te doen en de inhoud van het winkelkarretje bij te houden.
Ook wanneer de gebruiker/consument met zijn persoonlijke account wenst in te loggen bijvoorbeeld op de portaalpagina, zijn cookies noodzakelijk om op een veilige manier de identiteit te controleren vooraleer het platform toegang geeft tot de persoonlijke informatie.
Indien de gebruiker/consument deze cookies weigert zullen bepaalde onderdelen van de website/app niet of niet optimaal werken.

Functionele cookies:
de functionele cookies zijn de cookies die het functioneren van de websites en apps vergemakkelijken en aangenamer maken voor de gebruiker/consument en er voor zorgen dat deze een meer gepersonaliseerde surfervaring krijgt.
Het zijn bijvoorbeeld de cookies die de taalvoorkeur en het klantsegment onthouden, evenals de cookie die bijhoudt of de gebruiker/consument reeds gevraagd werd om deel te nemen aan een enquête zodat er niet telkens opnieuw dezelfde enquête voorgelegd wordt. Wanneer de gebruiker/consument inlogt op het platform wordt een cookie in de browser geplaatst die de vereniging toelaat de gebruiker/consument te herkennen en de inhoud op het platform aan te passen aan de persoonlijke situatie, ook als de gebruiker/consument bij een volgend bezoek niet ingelogd is op de betreffende website.

Analytische-cookies:
de vereniging gebruikt analytische cookies om informatie te verzamelen over het gebruik dat gebruikers/consumenten maken van de websites en apps (bezochte pagina’s, gemiddelde duur van het bezoek, …) met de bedoeling de inhoud van de websites en apps te verbeteren, meer aan te passen aan de wensen van de gebruikers/consumenten en om het gebruiksgemak van de websites en apps te vergroten.
Zo is er bijvoorbeeld een cookie die het aantal unieke bezoekers telt en een cookie de bijhoudt welke pagina’s het populairst zijn. Voor analyses van het gebruik van de websites en apps doet de vereniging ook beroep op Google Analytics die daartoe eveneens gebruik maken van cookies.
Deze cookies kunnen zowel anoniem als niet-anoniem zijn. Voor het gebruik van niet-anonieme cookies voor analysedoeleinden wordt voorafgaandelijk toestemming gevraagd. De gebruiker/consument kan dus weigeren dat deze cookies op zijn toestel worden geplaatst door de cookie-instellingen aan te passen.

Advertentie-cookies:
advertentiecookies verzamelen informatie over het surfgedrag van de gebruiker/consument met als doel reclame of inhoud aan te bieden die in de interessesfeer valt. De vereniging gebruikt geen advertentiecookies.

  1. Webbakens

Sommige van de webpagina’s kunnen elektronische afbeeldingen bevatten die “webbakens” worden genoemd (ook bekend onder de naam “clear gifs”), waardoor de vereniging de gebruikers/consumenten kunnen tellen die de betrokken pagina’s hebben bezocht. Webbakens verzamelen slechts beperkte informatie waaronder een cookienummer, de datum en het tijdstip waarop de pagina wordt weergegeven en een beschrijving van de pagina waarop het webbaken is geplaatst. Ook externe adverteerders waarmee de vereniging samenwerkt kunnen dergelijke webbakens plaatsen op het platform. Deze bakens bevatten geen identificeerbare persoonsgegevens en worden alleen gebruikt om de doeltreffendheid van een specifieke campagne te volgen.

  1. Actuele lijst van cookies gebruikt door de vereniging

 

  1. Wat is de impact van de cookie-keuze?

Maakt de gebruiker/consument een keuze op een website van het domein van de vereniging dan geldt deze keuze voor alle websites met die domeinnaam in het adres. Als de gebruiker/consument meerdere browsers gebruikt (bijvoorbeeld Internet Explorer, Safari, Chrome) dan moet hij voor elke browser apart een keuze maken.

  1. Hoe ziet de gebruiker/consument welke cookies op zijn toestel geplaatst zijn en hoe verwijdert/beheert hij deze?

Browserinstellingen
Via de browserinstellingen kan de installatie van cookies geweigerd worden. Meer informatie over het uitschakelen van cookies of het beheren van de cookie-instellingen voor de browser vindt de gebruiker/consument in de volgende lijst:

Cookies verwijderen:
De gebruiker/consument kan ook op elk moment de reeds geïnstalleerde cookies verwijderen van zijn computer of mobiel eindapparaat.

Advertentiecookies weigeren:
Indien de gebruiker/consument advertentiecookies (o.a. van Google of Criteo) wil weigeren, kan hij dit doen via de website http://www.youronlinechoices.com/
Indien de gebruiker/consument geen reclame wil ontvangen op basis van zijn surfgedrag en de remarketing cookies, zoals deze van Google, kan hij de instellingen wijzigen van de Google Ads Preferences Manager. Google raadt tevens het installeren van de Google Analytics Opt-out Browser Add-on aan.
Volgende link bevat bijkomende informatie over hoe de gebruiker/consument kan beheren welke informatie door de webbrowser wordt gedeeld wanneer hij met Google diensten interageert op websites en apps van derde partijen: https://policies.google.com/privacy/partners.